在2011年全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展的創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以院長金忠山為組長的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)納入醫(yī)院工作重要日程，簽訂了“三級(jí)”責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院召開了全院職工創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制定并下發(fā)了《人民醫(yī)院創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》。會(huì)上，醫(yī)、護(hù)代表分別做了表態(tài)發(fā)言，為創(chuàng)建活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    活動(dòng)中，醫(yī)院以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為和加強(qiáng)醫(yī)院管理為主要內(nèi)容；以糾正和解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和解決人民群眾“看病難、看病貴”為目的，努力踐行“仁愛、誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院宗旨。一是以科室為單位開展自檢自查；二是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員明察暗訪；三是走訪住院患者、召開患者及陪護(hù)家屬座談會(huì)；四是發(fā)放門診、住院、出院患者征求意見單廣泛征求意見和建議；五是向社會(huì)各界征求意見和建議，對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行評(píng)議。
    經(jīng)過市、縣衛(wèi)生局考核評(píng)議，人民醫(yī)院被黑龍江省衛(wèi)生廳、省人民政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號(hào)。