8月12日，根據(jù)衛(wèi)生部、國家中管局及省衛(wèi)生廳的要求，青海省中醫(yī)院召開了開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作暨公開承諾活動動員大會。

會議由顧群副院長主持，陳衛(wèi)國院長在會上作了動員講話，就開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作、公開承諾活動的背景和重要性及活動的原則和目標(biāo)作了要求和部署。

醫(yī)院根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)青海省開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案的通知》，青海省中醫(yī)院與“創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“臨床路徑管理”、“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治”、醫(yī)療費(fèi)用控制等專項(xiàng)活動相結(jié)合，結(jié)合自身實(shí)際，確定了青海省中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作十四個(gè)方面的重點(diǎn)：1、認(rèn)真開展“三好一滿意”活動；2、認(rèn)真落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)的十項(xiàng)便民措施。完善醫(yī)療服務(wù)機(jī)制，提高工作效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)；3、深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”。為患者提供安全、專業(yè)、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定和實(shí)施中醫(yī)藥知識與技能的培訓(xùn)計(jì)劃，積極按照分級護(hù)理、整體護(hù)理、辯證施護(hù)的要求開展護(hù)理工作，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作等；4、落實(shí)執(zhí)行醫(yī)療核心制度，提高病歷質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)院感染和傳染病管理，提高以電子病歷為主的醫(yī)院信息化建設(shè)水平，重點(diǎn)加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范和內(nèi)涵質(zhì)量的管理，中醫(yī)病歷要凸顯中醫(yī)藥內(nèi)容規(guī)范記錄，提高中醫(yī)診療方案的應(yīng)用水平；5、深入開展臨床路徑管理工作。提升臨床路徑實(shí)施和管理水平，強(qiáng)化臨床路徑管理，促進(jìn)診療方案的不斷優(yōu)化，推進(jìn)臨床路徑工作向深度發(fā)展；6、改善就醫(yī)環(huán)境，提升服務(wù)水平。開展網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等多種方式的預(yù)約門診服務(wù)，減少患者掛號等待時(shí)間，科學(xué)設(shè)置標(biāo)識標(biāo)牌，加強(qiáng)導(dǎo)診臺及門診**者服務(wù)工作；7、加強(qiáng)藥事管理工作，提高合理用藥水平。繼續(xù)開展合理用藥的檢查和督導(dǎo)工作，實(shí)行抗菌藥物分級使用管理。完善相關(guān)的管理制度及獎懲機(jī)制，提高全院合理用藥水平，有效降低藥占比，科學(xué)合理地降低門診、住院人均費(fèi)用；8、提高專業(yè)技術(shù)人員的技能水平。提高衛(wèi)生技術(shù)人員的“三基”水平，突出中醫(yī)藥為主的衛(wèi)生技術(shù)人員的中醫(yī)診療知識、技能的培訓(xùn)、考核工作；9、突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮，認(rèn)真做好中醫(yī)藥診療技術(shù)項(xiàng)目的梳理、總結(jié)、宣傳和推介工作。積極開展和應(yīng)用中醫(yī)藥診療方法，不斷提高中醫(yī)診療水平和臨床療效，辯證使用中成藥等；10、加強(qiáng)醫(yī)技科室規(guī)范管理，滿足臨床診療和患者就醫(yī)需求。提高臨床檢驗(yàn)、病理、醫(yī)學(xué)影像和功能檢查的質(zhì)量和管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范和質(zhì)量控制，及時(shí)提供規(guī)范檢查報(bào)告，履行嚴(yán)格的審核制度等；11、開展對口支援和醫(yī)療幫扶工作。增強(qiáng)針對性、實(shí)效性，努力提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力；12、深入開展醫(yī)院成本核算和醫(yī)療費(fèi)用控制工作。做好內(nèi)部成本控制，推進(jìn)績效工資改革，通過開展單病種臨床路徑管理等工作，降低醫(yī)療費(fèi)用；13、提高科研和教學(xué)水平，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理。建立和完善提高科研和教學(xué)水平的激勵機(jī)制，建立科室?guī)Ы坦ぷ餍〗M，建立帶教工作計(jì)劃和實(shí)習(xí)醫(yī)師、進(jìn)修醫(yī)師出科考核機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理，認(rèn)真做好中醫(yī)師帶徒工作；14、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，樹立醫(yī)院良好形象。要求全院醫(yī)務(wù)人員切實(shí)樹立“以人為本，以病人為中心”的核心價(jià)值觀，強(qiáng)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，踐行《青海省中醫(yī)院醫(yī)師誓言》及《向社會公開承諾書》中的誓言及承諾，打造具有良好醫(yī)德風(fēng)尚的員工隊(duì)伍，讓社會滿意、百姓放心

同時(shí)，根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及省衛(wèi)生廳中藏醫(yī)局的要求，醫(yī)院在全院開展以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的公開承諾活動。醫(yī)院向社會公開承諾活動承諾書涉及六個(gè)方面23項(xiàng)內(nèi)容，包括醫(yī)院承諾、院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、藥劑人員和采購人員承諾，要求職工明確踐諾具體內(nèi)容和措施，把各項(xiàng)承諾落實(shí)在本職工作中，做到承諾和各項(xiàng)工作相互結(jié)合、相互促進(jìn)。要堅(jiān)持做到“有諾必行、承諾必果”