為堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷精神，關(guān)切百姓反映較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，按照市衛(wèi)生局“改善服務(wù)年”總體要求，我院積極開展“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”文明服務(wù)主題活動(dòng)。以病人呼聲為第一信號(hào)，以病人需要為第一選擇，以病人滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院推出十大便民舉措，從小事抓起，從細(xì)節(jié)入手，在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀等**予以改進(jìn)、提高和創(chuàng)新，請(qǐng)廣大患者和社會(huì)各界予以監(jiān)督。

　　1. 門急診“一站式服務(wù)”不斷推進(jìn)，縮短患者等待時(shí)間。

　　2. “三五”集中行動(dòng)、控?zé)煶掷m(xù)加強(qiáng)，優(yōu)化患者就醫(yī)環(huán)境。

　　3. 醫(yī)院門診“叫號(hào)系統(tǒng)”全覆蓋，指導(dǎo)患者候診文明有序。

　　4. 健康大講堂，百姓身邊的“專家智囊團(tuán)”。

　　5. 簡易門診方便復(fù)診患者就診，有效減少患者排隊(duì)等候。

　　6. 住院部“7+1”運(yùn)送模式不斷改進(jìn)，錯(cuò)峰工作提高效率。

　　7. 延時(shí)門診、周六門診，滿足錯(cuò)時(shí)就診患者求醫(yī)問藥。

　　8. 優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)到位，細(xì)微改進(jìn)添溫暖。

　　9. 醫(yī)院停車場改造，加強(qiáng)管理，緩解患者就醫(yī)停車難。

　　10. “生命有終點(diǎn)，服務(wù)無止境”，臨終服務(wù)凸顯人性關(guān)懷。