按照衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實(shí)行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》和貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳預(yù)約診療服務(wù)工作有關(guān)文件精神，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視預(yù)約診療服務(wù)工作，投入專項(xiàng)資金，成立了預(yù)約診療辦公室，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

　　一、成立預(yù)約診療服務(wù)工作機(jī)構(gòu)

　　為了開展好這項(xiàng)工作，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，院長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，設(shè)一名副院長(zhǎng)分管預(yù)約診療工作，下設(shè)預(yù)約診療辦公室。

　　投入資金，購(gòu)置了電腦、電話、辦公桌椅等辦公設(shè)備，與114查詢臺(tái)合作，開通了114電話預(yù)約診療服務(wù)，建立了通化市中心醫(yī)院官方網(wǎng)站，并開通了網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)。成為通化市**，能通過(guò)114電話或網(wǎng)上預(yù)約診療服務(wù)的醫(yī)院。

　　二、開展的預(yù)約診療服務(wù)項(xiàng)目

　　1、114電話預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)服務(wù);

　　2、預(yù)約專家、醫(yī)生服務(wù);

　　3、預(yù)約醫(yī)技檢查服務(wù);

　　三、廣泛開展預(yù)約診療服務(wù)的宣傳

　　為了使全市的老百姓知道這一惠民政策，醫(yī)院進(jìn)行了院內(nèi)和院外宣傳。制作了宣傳頁(yè)、名片，在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、手機(jī)短信等媒體進(jìn)行了宣傳。

　　組織人員到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村屯發(fā)放宣傳頁(yè)、名片。

　　我院自開通預(yù)約診療服務(wù)以來(lái)，及大的方便了全市人民，通過(guò)114電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約診療服務(wù)的人員逐漸增多，全市人民的認(rèn)知度也在逐漸提高，使這項(xiàng)工作逐漸步入正軌。

　　為了做好預(yù)約診療服務(wù)這項(xiàng)工作，醫(yī)院建立了高年資(副高職稱以上)醫(yī)生出診制度，并加強(qiáng)管理，教育工作，對(duì)出診醫(yī)生進(jìn)行專項(xiàng)考核。

　　醫(yī)院對(duì)出診專家、醫(yī)生的信息進(jìn)行了“五公開”，即，出診專家、醫(yī)生的姓名、職稱、服務(wù)專長(zhǎng)、出診時(shí)間、出診地點(diǎn)等，讓全市的老百姓，通過(guò)網(wǎng)上、114電話和咨詢電話3659861等方式，就可以查詢專家、醫(yī)生的出診情況。

　　為了便于開展工作，醫(yī)院成立了預(yù)約診療服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了預(yù)約診療服務(wù)流程、預(yù)約診療服務(wù)工作人員職責(zé)、預(yù)約診療服務(wù)制度和預(yù)約診療服務(wù)須知。讓全院職工和患者更進(jìn)一步了解我院預(yù)約診療服務(wù)工作。